Objectif général

Ce module permet au stagiaire d’appréhender les principes fondamentaux de la communication non-verbale et verbale, de développer sa présence et d’optimiser son image. Afin de pouvoir adapter sa communication au profil de son interlocuteur et de développer un comportement assertif dans ses relations.

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Public visé et prérequis

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• Public visé : Toute personne voulant optimiser sa communication et son image.

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• Pour les participants en situation de handicap ou présentant une déficience particulière, veuillez-nous le signaler dès le premier entretien afin que l’organisme de formation mette en place tous les moyens nécessaires pour les accueillir dans les meilleures conditions possibles.

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• Prérequis : Avoir fait module M1-Mieux se connaître de la formation Les 4 MOI ®

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Objectifs pédagogiques de la formation

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A la fin de ce module M2 - Mieux communiquer de la formation Les 4 MOI ®, l’apprenant sera capable de :

• Adapter sa communication non verbale (regard, geste, attitude...) au(x) profil(s)de son (ses) interlocuteurs(s).

• Adapter son paralangage (ton de la voix, intonation, rythme, silence...) au(x) profil(s)de son (ses) interlocuteurs(s).

• D'améliorer son "pouvoir" de conviction.

• Connaître les différentes attitudes et les réactions qu'elles peuvent induire .

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Programme pédagogique de la formation

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Le ratio de Mehrabian

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La Communication Non Verbale

• Les gestes et les attitudes

• Le regard et Les 4 MOI ®

• Le langage des objets 

• L'apparence et Les 4 MOI ®

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La Communication Verbale

• Le paralangage

  • Le ton de la voix

  • Le rythme

  • Le silence

  • Le paralangage et Les 4 MOI ®​

• Le sens des mots

  • Des différents profils

  • Communication Verbale Axée sur les Besoins (CVAB)​​

• ​Les 2 types de langage

  • Le langage du Mental "Gagnant-Perdant"

  • Le langage du Cœur " Gagnant-Gagnant"

• Les attitudes principales des relations interpersonnelles

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Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement mis en oeuvre

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• Moyens pédagogiques : Formation en salle avec support PowerPoint - Test de connaissances (oral et/ou écrit) avant la formation - Apports théoriques - Echanges de groupe - Test et/ou QCM formatif (oral et/ou écrit) d’une vingtaine de minutes en moyenne en fin de formation organisés par la formatrice, avec l’ensemble des participants à la session de formation. Ces exercices ont pour vocation de favoriser les échanges de groupe et de renforcer la compréhension des points-clés de la formation - Remise d’un aide-mémoire écrit (audio pour les participants malvoyants) - Evaluation qualitative de la formation à chaud - Evaluation à froid de la formation.

 

• Moyens techniques : Salle équipée d’un vidéoprojecteur, d’un enregistreur vocal (pour les participants malvoyants).

 

• Moyens d’encadrement : La formatrice Coralie Destouesse est titulaire d’une Maîtrise de Biologie Cellulaire et de Physiologie. Formée en techniques de communication, gestion des émotions et du stress. Plus de 20 ans d’expérience dans le management et la formation.

 

Moyens permettant le suivi et l'appréciation des résultats

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• Suivi de l’exécution

  • Feuille de présences signées des stagiaires et de la formatrice par demi-journée de formation,

  • Attestation de présence individuelle.

 

• Appréciation des résultats 

  • Evaluation de l’acquisition des compétences par QCM et/ou test (écrit et/ou oral) en fin de formation.

  • Remise d’une attestation individuelle de formation à chaque stagiaire ayant suivi la totalité de la formation et ayant réalisé l’évaluation des acquis.

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Organisation et fonctionnement de la formation

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• Durée totale de la formation : Une demi-journée (3h30)

 

• Horaires : A définir avec le client

 

• Rythme : En continu 

 

• Mode d’organisation pédagogique 

  • En présentiel

  • Dans le cadre professionnel en intra-entreprise (participant de la même entreprise), en inter-entreprise (participants d'entreprise différente),

  • Dans le cadre personnel (couple, famille).

 

• Nombre de participants maximum : 10

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• Lieu de formation : « en centre » ou « sur site client »

 

• Tarif

  •  200€ par stagiaire en inter-entreprise ou dans le cadre personnel (max 10 participants).

  •  800 € par session en intra-entreprise (max 4 participants).

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